国网榆中县供电公司三角城供电所坐落于美丽的兴隆山脚下，管辖4个乡镇2.06万户客户。
5月26日10时25分，正在詹家营村附近进行线路巡视的台区经理张兴隆的手机响了起来，听到设定的特殊铃声，他就知道这是供电所一体化平台派发的工单到了，表明他巡视线路的附近有客户故障报修，于是立即打开手机接单。
“我10分钟前打的报修电话，没想到你这么快就到了。”康源蔬菜合作社负责人谭博通对张兴隆说。
原来，康源蔬菜合作社在当天用卷帘机将蔬菜棚保温毡收起时，卷帘机突然无法正常工作，谭博通就拨打了报修电话。
供电所所长马兴国通过一体化平台查看当天派工情况，知道张兴隆在附近巡线，立刻通过平台给张兴隆进行了派单。从接到报修电话到张兴隆到达现场仅用了10分钟。
这是三角城供电所充分利用供电所一体化平台优化抢修服务流程、提高抢修效率的一个缩影。
为提高抢修效率，三角城供电所打破了台区经理负责各自抢修区域的惯例，探索采用就近抢修的模式，通过一体化平台查看台区经理工作区域，快速向故障点附近台区经理进行派单，大大提高了抢修工作质效，三角城供电所的抢修恢复平均时长降到了18.83分钟。
2021年以来，三角城供电所聚焦“数字赋能，基层减负，提质增效”，积极开展数字化供电所建设。截至目前，已建成了数字化库房、数字化安全工器具室、数字化营业厅等，并为供电所员工配置了移动作业终端，通过供电所一体化平台为供电所综合管理、台区经理管理、客户服务工作等提供数字化支撑，全面提升了供电所数字化供电服务能力。
据了解，下一步，三角城供电所将依托供电所达标创业巩固提升工程和数字化供电所建设，加强综合管理，促进业务融合，持续提升供电服务水平，为辖区经济发展和乡村振兴提供坚强的电力保障。
(记者 李明娟)
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